Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Отель будущего открылся в Китае
Технологии идут вперед. В Китае открылся необычный отель, в котором вместо привычного персонала туриста встречают роботы.
В роли администратора, оформление документов, регистрация и заселение в номер происходят посредством специального сканера лица. В самом номере управление техникой и светом осуществляется с помощью голосовых команд – как в системе «умный дом».
Практически все стандартные услуги отеля автоматизированы. Заказать ту или иную услугу можно при помощи смартфона. Это позволяет получить услугу быстро и не тратить время.
В «автоматическом режиме» работает даже ресторан: заказать блюда можно при помощи смартфона, а доставит их робот-официант.
Попасть в номер можно тоже при помощи сканер. Никакие электронные ключи не требуются, что приводит к минимуму риск кражи ключ-карты и взлома номера.
Туристы оказались довольны таким обслуживанием. "Нам не нужно тратить время на регистрацию и ожидание в очереди. Многие услуги, к примеру, регистрация, выполняются с помощью смартфона", - рассказал один из постояльцев отеля, Сэм Ван.
Он также рассказал, что чувствует себя в большей безопасности благодаря внедренным в отель технологиям и "умным" устройствам.
Разработчиком проекта выступила компания Alibaba Group, В следующим году планируется открыть около 50 аналогичных гостиниц на территории Китая. Как сообщают представители компании, с экономической точки зрения этот проект выгоден, потому что позволяет существенно снизить расходы на работу персонала.
Сейчас номера в «отеле будущего» бронируются с невероятной скоростью.
Опубликовано: 29 декабря 2018
Просмотров: 5412
Рубрики: Необычные гостиницы, Туристический бизнес, Гостиничный бизнес, Туристский бизнес
Регионы: Китай
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook