Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Гостиница "Парк Отель Грааль" получила 4 звезды
ЦСМ Росстандарта по Кемеровской области была проведена комплексная оценка местной гостиницы «Парк-Отеля Грааль», по результатам которой средство размещения получило сертификат соответствия стандарту качества «Четыре звезды». Основными критериями при проведении проверки стали анализ систем безопасности отеля, оценка гостиницы в целом и состояния номеров в частности.
Специалисты, которые занимались проведением экспертизы отметили, что в ходе проверки оценке подверглось общее состояние здания и примыкающего к нему участка, степень оснащения техническими средствами, уровень содержания санитарных объектов и объектов общего пользования. Отдельным пунктом исследования стало состояние номерного фонда гостиницы. Была проведена оценка дизайна помещений, мебели, установленной в номерах, наличие средств личной гигиены, общее впечатление о степени комфорта.
Специалисты ЦСМ Росстандарта придерживаются комплексного подхода при проведении классификации средства временного размещения, в связи с чем был проведен и анализ уровня подготовки обслуживающего и административного персонала. В ходе аттестации работников эксперты оценили знание иностранных языков, внешний вид и соответствие утвержденным стандартам поведения персонала заведения. Специалисты Росстандарта проверили и наличие и качество предоставляемых в гостинице дополнительных услуг.
Виталий Гринцев, занимающий пост начальника ФБУ «Кемеровский ЦСМ» отметил, что руководство гостиницы «Парк-Отеля Грааль» добровольно решило провести процедуру подтверждения классификации. Это подтверждает профессиональное отношение к работе, применение современных методов управления, высокую степень социальной ответственности и уверенности в том, что результат проверки окажется положительным. Такой подход к осуществлению гостиничного бизнеса говорит о конкурентоспособности гостиницы и подтверждает высокий уровень репутации на рынке.
Гостиничный комплекс «Парк-Отеля Грааль» расположен за пределами Кемерово, расстояние от города до отеля составляет примерно 7 километров. Здание разместилось в лесу, посреди соснового бора. Номерной фонд гостиницы состоит из 40 комнат различной категории. Клиентам доступны как стандартные номера, так и роскошные пентхаусы. Отель оборудован современным конференц-залом, прачечной, бизнес-центром, термальными банями и рестораном.
Опубликовано: 22 октября 2017
Просмотров: 6814
Рубрики: Туристический бизнес, Гостиничный бизнес, Туристский бизнес, Регионы России, Новости регионов
Регионы: Кемерово
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook