Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
В Рязани категорию «четыре звезды» получили пока три гостиницы
Один из туристических порталов Рязани сообщает, что в городе проводится официальная процедура присвоения средствам временного размещения граждан категорий. Как стало известно, 4 гостиницы уже прошли классификацию. Результаты проверки можно найти на официальном сайте Министерства культуры Российской Федерации.
Три из четырех объектов оценены проверяющими, как «четырехзвездочные». Это отели - «Сова». «Амакс Конгресс-Отель» и «Форум». Гостиница «Ока» по результатам классификации отнесена в категорию «без звезд».
По имеющейся информации, к проведению аттестации в Рязани готовятся еще несколько объектов туристической отрасли. Получить категорию хотят следующие отели города - «Берега», ГК «В некотором царстве», ГРК «Окская жемчужина» и «Старый город».
Процедура проведения проверки для присвоения гостинице категории или «звездности» необходима для оценки клиентом статуса заведения и качества предоставляемых им услуг. Одна из шести категорий — пять, четыре, три, две, одна звезда либо без звезд пристраивается средству временного размещения гостей при соответствии требованиям, которые установлены в Системе классификации и аттестации.
Согласно действующему законодательству, проводить оценку соответствия и присвоения категории могут не только гостиницы и отели, но и базы отдыха, хостелы, санатории, гостевые комнаты, детские лагеря и другие виды средств временного размещения. При проведении государственной классификации особое внимание уделяется услугам, которые оказывает объект проверки, качеству питания и степени квалификации персонала.
Средства размещения, прошедшие процедуру государственной классификации и получившие категорию, имеют право принимать участие в тендерах и конкурсах. Помимо прочего, аттестованные гостиницы и отели получают больше доверия от клиентов, так как они официально подтвердили свое соответствие требованиям законодательства России.
Современная процедура присвоения «звездности» проходит в несколько этапов. Система оценки качества строится на присвоении баллов. Категория определяется по количеству набранных отелем баллов. Далее на объекте работает аттестационная комиссия. По итогам проведения классификации отелю выдается соответствующий Сертификат. На весь период его действия деятельность гостиницы также подвергается контролю со стороны экспертов путем проведения различных проверок.
Опубликовано: 20 сентября 2017
Просмотров: 7282
Рубрики: Гостиничный бизнес, Сертификация и классификация гостиниц, Классификация гостиниц
Регионы: Рязань
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook