Группа российских туристов не смогла улететь из Санкт-Петербурга в Болгарию. По словам одной из пострадавших, авиабилеты они покупали у компании «Сити трэвел». Она, в свою очередь, выкупила билеты у туроператора «Аэлита трэвел», который приостановил свою деятельность в середине прошлого месяца. Но «Сити трэвел» об этом в известность не поставили. Поэтому, когда люди пришли с чемоданами в аэропорт, выяснилось, что их нет в базе. Таких туристов с недействительными билетами оказалось 8 человек.

Российская туристка рассказала, что на рейс FB 620 в Бургас были свободные места. Но не у всех туристов была с собой необходимая сумма для покупки билетов. Некоторым пришлось вернуться домой, а часть туристов была вынуждена занимать деньги у родственников или друзей. Людям испортили самое начало отпуска. Они уже заплатили за проживание в гостинице, трансфер до отеля и авиабилеты, и тут выяснилось, что улететь из России они не могут.

В City.travel сообщили, что бронирование было сделано через туристическую фирму «Аэлиту трэвел». Но у них возникли проблемы. В компании пообещали, что если российских туристов не посадят на рейс в Болгарию или если они купят новые билеты за свои деньги, то их стоимость им будет возвращена. Для этого им надо будет заполнить заявление. Подробная информация по этому вопросу будет направлена на электронные адреса пострадавших российских туристов.

Ранее Следственный комитет РФ уже проводил проверку деятельности компании «Аэлита трэвел», когда в Петербург из Болгарии не могли вылететь 360 российских детей из-за того, что туроператор не оплатил их авиабилеты. А 17 июля 2017 года ООО «Аэлита Трэвел» на своём официальном сайте вывесило Уведомление о приостановке деятельности туроператора в связи с невозможностью исполнить обязательства по договорам о реализации туристского продукта по независящим от него причинам. В нём же предлагалось всем лицам, имеющим договорные отношения по реализации туристского продукта, прибыть в офис компании в Москве или в Санкт-Петербурге для составления заявления на возврат уплаченных по договорам денежных средств и решения вопроса страхового возмещения. 16 августа офис в Москве прекратил свою деятельность и остался работать только офис в городе Санкт-Петербурге.

В начале этой недели на сайте появилась информация по заявлениям о возврате средств за авиабилеты. Сообщалось, что в настоящее время все заявления регистрируются в реестре для того, чтобы определить общую сумму кредиторских требований к сумме дебиторской задолженности для их последующего удовлетворения. Помимо этого, компания ООО «Аэлита трэвел» ведёт активную работу по взысканию дебиторской задолженности с контрагентов-должников. Сейчас пока определяется порядок и сроки возврата денежных средств. Но уже точно ясно, что удовлетворить заявления в 10-дневный срок и выплатить деньги за авиабилеты компания не сможет. Поэтому у клиентов есть право или дождаться добровольной выплаты от ООО «Аэлита трэвел», когда к ней поступят средства из источников дебиторской задолженности, или подать исковое заявление в суд. В этом же сообщении компания благодарила своих клиентов за терпение и понимание.

«Аэлита Трэвел» предлагала авиабилеты в Болгарию с вылетами из Москвы и Санкт-Петербурга в Бургас и Варну, оформление виз, большой выбор отелей и частных апартаментов в этой стране, и размещение детей в детском оздоровительном лагере «Олимпиум». Туристам обещали самые выгодные цены напрямую от туроператора на лучшие курорты Болгарии.