Одна из крупнейших мировых сетей отелей Hilton Worldwide активно занимается улучшением предоставляемых услуг. Каждый год сеть Hilton намерена внедрять в сервисную систему отелей актуальные новшества. К примеру, недавно представители Hilton заявили о своих планах по внедрению новой системы дверных замков в своих отелях по всему миру. Это позволит гостям отеля вместо ключа использовать свои смартфоны.

Необходимое приложение для смартфона реализуется на базе платформ iOS и Android. Параллельно идет разработка специальных электронных замков для номеров отелей. Представители сети отелей Hilton заявляют, что уже к концу 2016 года эта функция будет доступна для постояльцев практически всех отелей Hilton по всему миру.

Стремясь повысить комфорт своих клиентов, гостиницы Hilton уже этим летом внедряют новую систему бронирования номеров. Теперь гости отелей смогут выбрать подходящий номер на подробных планах этажей, найти его точное расположение в здании отеля, а при помощи навигации в смартфоне, самостоятельно найти к нему дорогу. При бронировании гости смогут указать точное время прибытия – таким образом, номер будет готов к немедленному приему постояльцев. По мнению руководства Hilton, это существенно сэкономит время будущих постояльцев, которым больше не нужно будет ждать у стойки регистрации готовности своего номера к заселению. Еще одно новшество – это способ оплаты за услуги отеля при помощи смартфона. В скором времени планируется перевести отели на такой способ приема оплаты без традиционной выписки бумажного счета.

Hilton, на данный момент, является одним из самых технологически продвинутых мировых гостиничных операторов. Благодаря ежегодному внедрению Hilton новых технологических удобств для своих клиентов, Hilton надеется оставить далеко позади двух своих главных конкурентов – компании Starwood и Marriott.