Последнее исследование Rixos Hotels определило самые популярные страны для отдыха, критерии выбора направлений и предпочтения в отношении отелей

– Почти 40% россиян выбирают поездку за границу на время отпуска – показывает исследование, проведенное Comcon Research International для Rixos Hotels в 2008 году. Результаты исследования показывают, что российские туристы в подавляющем большинстве предпочитают отдых на берегу моря или комбинацию из морского отдыха с осмотром достопримечательностей. По данному опросу Турция и Египет удерживают лидирующие позиции в списке самых популярных туристических направлений. Эти две страны более половины опрошенных назвали в качестве мест своего отдыха в прошедшие 3 года. Турция слегка опережает Египет, обладая репутацией более «европейской» страны и предлагающей туристам более широкий выбор роскошных отелей и услуг.

По данным опросам около 36-37% жителей Москвы и Санкт-Петербурга посетили 4 и более стран за последние 3 года, в Екатеринбурге и Нижнем Новгороде две трети опрошенных отдыхали в одной или двух странах. Одна треть отдыхающих в Турции проводили свой отпуск только в этой стране на протяжении последних трех лет. В то же время половина туристов, отдыхающих в других местах, успели побывать в 3 и более странах.

Самыми важными факторами, по которым отдыхающие выбирают Турцию, являются: хорошее качество услуг, идеальное соотношение цена/качество, хорошая погода, наличие возможностей для семейного отдыха и отдыха с детьми. Среди других причин были упомянуты здоровый климат, хорошее море, красивые виды, безвизовый въезд и рекомендации друзей или турагентств. Что касается Египта, то там главными факторами являются низкая цена, хороший климат и отсутствие потребности в визах.

Процедура покупки путевки у большинства туристов была традиционной: люди, как правило, покупали тур в агентствах (включая услуги размещения, питания и перелета); предпочитаемый вид отдыха – пляжный (26%) или комбинация пляжного отдыха с осмотром достопримечательностей (51%). 63% опрошенных провели свой отпуск с супругом/ой или партнером, 27% отдыхали с детьми. Остальные предпочитали отдыхать с друзьями или в одиночку. Как правило, люди отдыхают в пятизвездных (Турция) или четырехзвездных (другие страны) отелях в течение 10-14 дней.

При выборе отеля большинство людей (56%) принимают решение на основе советов побывавших там друзей. Решение о выборе женщины зачастую принимают чаще, чем мужчины (76% против 69%). Неожиданно выяснилось, что во многих случаях на выбор отелей влияет мнение детей. Многие опрошенные самостоятельно искали информацию об отелях. Около 20% положились на турагентство при выборе отеля. Определяющим фактором при выборе отеля становилось его расположение. На втором месте находились стоимость и качество услуг. Многие отдыхающие опирались на предыдущий опыт в отношении питания и качества номеров отеля.

Самыми привлекательными отелями Турции для туристов стали такие сети как Rixos, Kempinsky, Intercontinental и Marriott. Среди людей, которые в будущем тоже собираются на отдых в Турцию и знают хотя бы один отель из списка, более 33% хотели бы остановиться в Rixos.

В целом, отели Rixos знакомы 32% опрошенным - как роскошные отели мирового класса, принадлежащие знаменитой международной сети, предоставляющей услуги в Турции, Хорватии, Казахстане и Украине. Самые известные отели сети - это Tekirova, Beldibi, и Bodrum (уровень узнаваемости 11-14%). Они известны своим высоким качеством услуг, возможностями для оздоровления организма и уникальными культурными событиями. Турецкое происхождение сети более знакомо тем, кто уже отдыхал в Турции (45% против 20% тех, кто в Турции не был).

По данным опроса, Rixos воспринимается не только как международная сеть пятизвездных отелей. Четверть опрошенных также обладает информацией о салоне Rixos Royal Spa. Клиенты могут воспользоваться услугами SPA салонов не только в Турции, Казахстане и Хорватии, но также и в Москве. Московский салон на сегодняшний момент - самый известный (44% среди знающих о Rixos Royal Spa). Один из крупнейших SPA центров в настоящий момент строится в составе нового отеля Rixos в Дубаи. Новый центр предоставит своим клиентам все традиционные оздоровительные процедуры и также незнакомый многим людям турецкий хамам. Центр откроет свои двери уже в начале ноября этого года.

Для проведения исследования была выбрана методология Интернет опроса, в котором приняли участие 1000 человек из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и Нижнего Новгорода. Среди опрошенных 45% составляли мужчины и 55% женщины, большинство (83%) имеет высшее образование и обладает хорошим материальным положением (48% могут купить все кроме недвижимости; 45% могут купить большинство бытовой техники, но не могут позволить себе новую машину).

Как видно из исследования, Турция все еще остается одним из самых лучших мест для отпуска семьей или с друзьями для тех, кто хочет расслабиться от отдохнуть от забот.