Гостиничный оператор «Marriott International» инвестирует около 65-ти миллионов долларов США в развитие гостиничного бизнеса в Руанде. К концу следующего года компания представит новый отель, который станет дополнением к пятизвездочным гостиничным предприятиям этого африканского государства. Гостиница «Marriott Hotel» в Руанде обещает стать конкурентоспособным гостиничным предприятием, которое будет обеспечивать комфортабельные условия для размещения туристов и корпоративных путешественников. Компания «New Century Development Ltd», которая работает на гостиничном рынке, заключила сделку на тридцать лет с «Марриотт Интернэшнл». Достигнутым соглашением предусматривается запуск в Кигали отеля, который будет придерживаться в своей работе стандартов «Marriott».

Отель «Марриотт» в Кигали станет одним из более, чем 3700 свойств компании «Marriott International». Сейчас отели брендов «Марриотт» успешно функционируют более, чем в 73-х странах мира. Гостиница под управлением международного гостиничного оператора создается в Руанде с целью изменить облик гостеприимства страны. Также новый отель намерен изменить распространенное мнение о том, что уровень сервиса в Руанде находится на низком уровне. Гостиница «Марриотт» для других гостиничных предприятий Руанды станет своего рода эталоном высокого уровня сервиса. Номерной фонд гостиницы «Marriott» в Кигали будет состоять из 254 номеров. Завершение строительных работ на объекте намечено на октябрь 2013 года. Представители гостиничного оператора говорят о том, что отель должен установить в Руанде новые стандарты гостеприимства. В отеле будут созданы рабочие места для трехсот человек. Сотрудники новой гостиницы должны пройти обучение в школе Марриотт в Дубае. Таким образом, уровень гостиничного сервиса в новом отеле Руанды не будет уступать стандартам обслуживания, принятым в лучших отелях Эмиратов.

Сейчас индустрия гостеприимства Руанды подвергается регулярной критике. Путешественники, приезжающие в это африканское государство, нередко жалуются на плохой уровень сервиса в гостиницах страны. От отеля «Марриотт» в Кигали на обучение в Дубай уже отправились двадцать женщин из Руанды. Эти сотрудницы потом на месте смогут обучать сотрудников, набранных для работы в гостинице «Marriott Hotel Kigali». Сейчас в Руанде официально зарегистрировано 370 гостиничных предприятий с номерным фондом в 6700 номеров.