Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
На международного гостиничного оператора Wyndham был подан иск в суд
Как сообщает gazeta.ru, Федеральная торговая комиссия Соединенных Штатов на днях подала иск в суд Феникса на крупную гостиничную сеть. Ведомство обвиняет известную гостиничную корпорацию Wyndham Worldwide Corp, включая ее дочерние компании, в халатном отношении к персональным данным своих клиентов. По утверждениям истца, из-за сбоя в системе безопасности объем ущерба, который понесли клиенты компаний, пострадавших от деятельности хакеров, уже превысил 10 миллионов долларов. Напомним, что в 2008 и 2009 году с 600 тысяч банковских карт произошла утечка информации на адрес российского интернет-домена. Жертвами мошенников на сегодняшний день стали клиенты компаний Sony, Google, Citigroup и ряда других крупных организаций. Сеть Wyndham Worldwide Corp, под управлением которой находится несколько гостиничных брендов, в этом году пополнила список компаний, которые пострадали от незаконных действий российских хакеров.
Как заявляет Федеральная комиссия по торговле США, в компании Wyndham не смогли принять должные меры безопасности после того, как была обнаружена первая утечка информации. В результате, неисправность в системе безопасности гостиничной сети привела к несанкционированным доступам мошенников. Истец, подавший в суд на крупного гостиничного оператора, заявляет о том, что ответчиком были нарушены все нормы конфиденциальности. По мнению ведомства, компания продемонстрировала свою несостоятельность в сфере защиты интересов клиентов и, тем самым, нарушила закон о запрете мошеннической практики. Торговая комиссия требует, чтобы гостиничная сеть вернула своим клиентам все утраченные средства и взяла бы на себя компенсацию судебных издержек. Напомним, что оператор Wyndham Worldwide Corp управляет более, чем семью тысячами отелей по всему миру. Под управлением корпорации находятся гостиницы брендов Planet Hollywood, Super 8, Days Inn и ряда других торговых марок. Компания, несмотря на постоянно растущую выручку, постоянно демонстрирует неспособность отразить атаки хакеров. Вместе с тем, вице-президент гостиничной сети обещает своим клиентам усовершенствовать работу системы безопасности. Сейчас корпорация предлагает клиентам, пострадавших от сбоя в работе системы безопасности, услуги по контролю кредитов. Впрочем, представители Wyndham Worldwide Corp утверждают, что данных о том, что финансовый ущерб из-за действий хакера был нанесен какому-либо конкретному клиенту компании, на данный момент нет.
Опубликовано: 29 июня 2012
Просмотров: 1861
Рубрики: Гостиницы Америки, Туристический бизнес, Гостиничный бизнес, Туристский бизнес, Новости гостиниц
Регионы: США
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
Внутренний туризм, как тренд сезона
Чего ждут иностранные туристы от Санкт‑Петербурга
Форсайт-сессия «Индустрия гостеприимства 2024»
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook