Рубрики
Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Размещено:
Составлен рейтинг забытых в отелях вещей
Конечно, иногда постояльцы прихватывают вещи, принадлежащие отелю, вместе с собой. Но вместе с тем, туристы очень часто забывают и свои вещи в гостиницах. Британской сетью бюджетных отелей Travelodge был составлен рейтинг забытых вещей на основании предметов, которые забыли туристы в прошлом году. Так, первое место заняли зарядные устройства для телефонов и компьютеров, второе - пижамы и другие предметы одежды. Почетное третье занимают игрушки, в частности, плюшевые мишки, которых только за прошлый год персонал отеля вернул законным владельцам около 75 тысяч из 496 отелей, расположенных во многих странах мира. Иногда путешественники забывают очень важные и дорогие вещи, и не только вещи. Также в рейтинг попали ключи от автомобиля Ferrari, 100 масок герцогини кембриджской, дизайнерская одежда для собак, урна с прахом умершего и даже 1,5-годовалый ребенок. Наиболее экстравагантными, редкими находками представители сети называют чучело попугая мако и свадебное платье.
Кроме того, посетители отелей забывали своего хомяка, коробку с дорогими мужскими часами общей стоимостью более 50 тысяч фунтов стерлингов и коробку с реквизитом фокусника. Опаздывающая на свадьбу семейная пара забыла в отеле 18-месячного ребенка, понадеявшись друг на друга. К счастью, пропажа обнаружилась довольно скоро, и за ребенком вернулись горе - родители. Ежегодно в отелях Travelodge останавливаются около 13 миллионов гостей, и персонал отелей, в случае обнаружения забытых вещей, делает все возможное для того, чтобы вещи нашли своих законных хозяев.
Портал Hotels.com также опубликовал список вещей, которые чаще всего забывают туристы в гостиницах. Согласно этому опросу, женщины чаще всего забывают косметику, ювелирные украшения, часы и книги. А мужчины забывают носки, свитера, куртки, нижнее белье и обувь. Один турист забыл в номере гостиницы свой протез, а пара молодоженов – брачный контракт.
Однажды экономка обнаружила в сейфе одного эксклюзивного отеля в дополнение к стопке различных паспортов и билетов на самолет, очень дорогое ожерелье с драгоценностями. Среди забытых вещей часто встречаются обручальные кольца гостей, редко когда забывают оба, как правило, оставляет только один супруг. Иногда забывают полный ящик одежды. Классические потери – темная одежда в шкафу или обувь под кроватью. А в вашем отеле гости забывали вещи? Как вы поступаете с забытыми вещами?
Опубликовано: 09 марта 2012
Просмотров: 4221
Рубрики: Гостиничный бизнес, Гостиницы Travelodge, Гостиницы Великобритании
Регионы: Европа
Компании: Travelodge
Комментарии к статье пока отсутствуют. Будьте
первым!
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
Внутренний туризм, как тренд сезона
03 сентября 2024
Чего ждут иностранные туристы от Санкт‑Петербурга
22 апреля 2024
Форсайт-сессия «Индустрия гостеприимства 2024»
06 марта 2024
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook