Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Отели Барселоны помогут постояльцам найти потерявшиеся вещи
Скоро, с начала 2012 года, отели второго по величине города Испании, будут оказывать принципиально новый вид услуг. Туристы, которые потеряли ценные вещи или же были ограблены, возможно, найдут свои вещи. По крайней мере, отели Барселоны им в этом помогут! В чем суть новой услуги? Предположим, турист потерял вещь или документ. Теперь он может обратиться к сотруднику гостиницы и написать заявление о пропаже. Отель тут же отправляет этот документ в полицию, которая обязана принять заявление и выдать отелю соответствующее подтверждение.
Такая услуга позволит убить сразу двух зайцев. Во-первых, гости отелей, не зная языка, смогут быстрее и качественнее с помощью сотрудников гостиниц общаться с полицией. Во-вторых, заявление будет принято в кратчайшие сроки, а значит, розыскные работы начнутся незамедлительно. Президент объединения отелей Барселоны Жорди Клос сообщил, что новая система по поиску пропавших вещей в полную силу начнет работать до открытия конгресса мобильных технологий в Барселоне (Mobile World Congress 2012), который пройдет с 27 февраля по 1 марта 2012 года. Скорее всего, ввод новой услуги и связан с предстоящим конгрессом Mobile World Congress 2012, на который съедутся более 47 тысяч специалистов из 182 стран мира. При обслуживании такого количества постояльцев отелей, наверняка возможны внештатные ситуации. Чтобы обслуживать гостей по высшему разряду и вводится новая услуга.
Выставка Mobile World Congress - ведущее мероприятие, посвящённое мобильным технологиям. Она проходит ежегодно и позволяет провести обзор наиболее актуальных новшеств отрасли. Mobile World Congress 2012 состоит из экспозиции продуктов от ключевых игроков рынка и конгресса по основным вопросам индустрии. Свыше 1300 экспонентов представят качественную и разнообразную продукцию на площади около 140 000 кв. метров. Около 55 процентов посетителей Mobile World Congress 2012 являются руководителями высшего звена, ведь здесь зачастую принимаются ответственные решения. Конференции и выставка затрагивает такие сегменты индустрии, как мобильные технологии в здравоохранении, финансовом и банковском секторах, рекламе, и представляет собой широкий выбор приложений, встроенных и "облачных". Конечно, полиция и сотрудники отелей Барселоны сделают все возможное, чтобы воровства в гостиницах не было в принципе. Но эта услуга даст возможность обезопасить отели вдвойне.
Опубликовано: 03 декабря 2011
Просмотров: 1952
Рубрики: Гостиницы Испании, Гостиничный бизнес, Новости гостиниц
Регионы: Барселона
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
Внутренний туризм, как тренд сезона
Чего ждут иностранные туристы от Санкт‑Петербурга
Форсайт-сессия «Индустрия гостеприимства 2024»
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook