Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
День Семьи для сотрудников отеля Marriott Moscow Royal Aurora
В недавний воскресный день сотрудники отеля Marriott Moscow Royal Aurora пригласили друзей и родственников, включая 40 детей, посетить один из лучших пяти- звездных отелей Москвы, где они работают, обслуживая гостей со всего света. Целью мероприятия было дать возможность сотрудником хорошо провести время с друзьями и членами семьи и одновременно показать своим родным место, где они проводят значительную часть своего времени. На несколько часов 120 человек превратились в гостей отеля, где им был оказан соответствующий прием.
Говорит Генеральный Менеджер Берт Фол: «Наш ежегодный день Семьи для сотрудников дает возможность пригласить близких людей и всем хорошо провести время. Такие мероприятия дают хорошую возможность человеку, незнакомому с отельным бизнесом, увидеть и понять структуру сложного механизма, которым является большой отель. Это также возможность отблагодарить сотрудников за их огромный вклад в успех отеля. Подобные мероприятия поднимают моральный дух в коллективе и позволяют нашим сотрудникам чувствовать себя членами большой семьи Марриотт».
День Семьи, проводимый в отеле уже второй год, состоял из экскурсии по отелю, которую проводили менеджеры. Они показывали номера, общественные зоны, рестораны, кухню и представительскую гостиную. В лобби баре было организовано специальное шоу коктейлей, в котором мог принять участие каждый.
После экскурсии гостей ждали накрытые столы с закусками, а также различные игры и развлечения с призами для детей. Управляющий директор Франсуа Морван пришел со своим 18-месячным сыном Лукой. «Дети прекрасно провели время, и Лука не исключение – он гонялся за воздушными шарами и уплетал за обе щеки шоколадные пирожные».
Консьерж Анна Ендриховская привела двух сестер и брата.
«У них просто дух захватило от восторга, так им понравилось»,- говорит Анна.
Младшая сестра Рая десяти лет от роду заявила, что свой профессиональный выбор она уже сделала – после 10-го класса она решила идти работать в отель.
Опубликовано: 01 ноября 2010
Просмотров: 18746
Рубрики: Персонал и Карьера, Гостиницы Marriott
Регионы: Москва
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
Внутренний туризм, как тренд сезона
Чего ждут иностранные туристы от Санкт‑Петербурга
Форсайт-сессия «Индустрия гостеприимства 2024»
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook